Ochrana osobných údajov 

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Tieto zásady spracúvania osobných údajov vysvetľujú akým spôsobom spracúvame osobné údaje v rámci našej spoločnosti, Bratiska, s.r.o., so sídlom: Klemensova 17, 811 09 Bratislava - mestská časť Staré Mesto, Slovenská republika, IČO: 48 077 844, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, odd. Sro, vložka č. 102838/B.

Právo na ochranu osobných údajov, ktoré je podľa Ústavy Slovenskej republiky neoddeliteľnou súčasťou základných ľudských práv a slobôd, sme premietli do našich postupov a opatrení, ktoré aplikujeme pri spracúvaní osobných údajov. Ochrana Vašich osobných údajov je pre nás dôležitá. Tieto zásady ochrany osobných údajov Vám poskytnú najmä informácie o tom, ako nakladáme s Vašimi osobnými údajmi a ako nás v prípade potreby môžete kontaktovať.

Vaše osobné údaje spracúvame v súlade príslušnými právnymi predpismi, najmä nariadením EÚ č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len ako „Nariadenie“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov (ďalej len ako „Zákon o ochrane osobných údajov“) a v súlade s týmito zásadami.

Na aké účely sú spracúvané Vaše osobné údaje?

Osobné údaje sú spracúvané na nasledovné účely:

- Predaj nášho tovaru a poskytnutie našich služieb; - Vedenie Vášho účtu na našej webovej stránke; - Plnenie zákonných účtovných a daňových povinností; - Marketingová komunikácia vo forme zasielania aktuálnych ponúk (newsletters); - Organizovanie spotrebiteľských súťaží; - Prevádzkovanie našej webovej stránky; - Prevádzkovanie našich profilov na sociálnych sieťach; - Zverejňovanie referencií; - Zabezpečenie našich prípadných právnych nárokov.

Aké sú právne základy spracúvania Vašich osobných údajov?

V akej pozícii spracúvame Vaše osobné údaje?

Osobné údaje spracúvame vo väčšine prípadov v našom mene a sme preto v pozícii prevádzkovateľa (napr. ak ide o predaj nášho tovaru). V rámci poskytovania našich služieb pre našich zákazníkov (kupujúcich) sa však môžeme dostať k osobným údajom, ktoré následne spracúvame v mene zákazníka (na základe zmluvného vzťahu, ktorý s ním máme) a vtedy sme pri spracúvaní osobných údajov v pozícii sprostredkovateľa a spoliehame sa na právny základ spracúvania určený zákazníkom.

Odkiaľ získavame Vaše osobné údaje?

Osobné údaje získavame vo väčšine prípadov priamo od Vás. Poskytnutie Vašich osobných údajov je dobrovoľné, avšak neposkytnutie osobných údajov môže mať dopad na našu schopnosť dodať Vami požadovaný tovar resp. poskytnúť Vami požadované služby. Nákup tovaru nie je podmienený vytvorením účtu na našej webovej stránke. V prípade ak nemáme osobné údaje priamo od Vás, tak sme ich pravdepodobne získali od našich zákazníkov.

Aké osobné údaje spracúvame?

Komu sprístupňujeme Vaše osobné údaje?

Osobné údaje sprístupňujeme iným osobám len v nevyhnutnej miere. Osobné údaje môžu byť poskytnuté nasledovným kategóriám príjemcov a orgánom verejnej moci:

- Poskytovatelia IT služieb; - Poskytovatelia účtovných, daňových a právnych služieb; - Poskytovatelia platobných služieb; - Poskytovatelia poštových a kuriérskych služieb; - Poskytovatelia výrobných, skladových a baliarenských služieb; - Poskytovatelia služieb vybavovania reklamácií; - Poskytovatelia sociálnych sietí; - Dodávatelia iných služieb nevyhnutných na dosiahnutie účelov spracúvania; - Daňový úrad; - Slovenská obchodná inšpekcia; - Súdy, orgány činné v trestnom konaní, exekútori; - Iné oprávnené subjekty v zmysle príslušných právnych predpisov.

Do ktorých krajín prenášame Vaše osobné údaje?

Na zasielanie aktuálnych ponúk (newsletters) využívame službu Mailchimp zabezpečovanú spoločnosťou The Rocket Science Group LLC so sídlom v USA. Na zabezpečenie adekvátneho levelu ochrany osobných údajov je predmetná spoločnosť certifikovaná pod EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). Bližšie informácie o súlade služby Mailchimp s Nariadením možno nájsť na https://mailchimp.com/gdpr/.

Iný cezhraničný prenos Vašich osobných údajov do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EÚ, Island, Nórsko a Lichtenštajnsko) nezamýšľame. V prípade ak by malo dôjsť k prenosu osobných údajov do tretích krajín, tak samozrejme zabezpečíme adekvátny level ochrany Vašich osobných údajov. K prenosu osobných údajov môže dôjsť v rámci prevádzkovania našich profilov na sociálnych sieťach. Bližšie informácie k spracúvaniu osobných údajov za týmto účelom možno nájsť v sekcii sociálne siete.

Ako dlho uchovávame Vaše osobné údaje?

Osobné údaje budeme uchovávať počas existencie účelu spracúvania osobných údajov, t.j. minimálne po dobu trvania zmluvného vzťahu a v nevyhnutnom rozsahu do uplynutia premlčacích lehôt na uplatnenie prípadných právnych nárokov a po dobu archivácie určenej príslušnými právnymi predpismi, vždy však minimálne po dobu skončenia všetkých konaní o právnych nárokoch.

V prípade osobných údajov spracúvaných na základe súhlasu, budú osobné údaje spracúvane maximálne po dobu udeleného súhlasu, pričom udelený súhlas je možné kedykoľvek odvolať. V prípade spotrebiteľských súťaží je súhlas udeľovaný po dobu trvania a vyhodnotenia súťaže.

V prípade osobných údajov spracúvaných na základe nášho oprávneného záujmu, môžete namietať voči ich spracúvaniu, pričom Vaše údaje nebudeme ďalej spracúvať pokiaľ nepreukážeme nevyhnutné oprávnené záujmy na spracúvanie osobných údajov, ktoré prevažujú nad Vašimi právami alebo záujmami; ak namietate spracúvanie osobných údajov na účel priameho marketingu, osobné údaje na tento účel nebudeme ďalej spracúvať.

V prípade ak si neželáte naďalej odoberať naše aktuálne ponuky (newsletters), postačí ak sa odhlásite z ich odberu prostredníctvom na to určeného tlačidla uvedeného vždy na konci e-mailu. Vaše osobné údaje budú za týmto účelom spracúvané po dobu odhlásenia sa z odberu resp. po dobu odvolania súhlasu alebo namietania spracúvania za týmto účelom iným spôsobom.

Aké opatrenia vykonávame na ochranu Vašich osobných údajov?

Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s príslušnými právnymi predpismi, najmä Nariadením a Zákonom o ochrane osobných údajov. Využívame najmodernejšie technológie pre účely bezpečného uchovávania a pre¬no¬su dát a pravidelne venujeme pozornosť odborným zna¬lostiam nášho personálu.

Aké práva máte ako dotknutá osoba?

Ako dotknutá osoba, ktorej osobné údaje sa spracúvajú máte nasledujúce práva v súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov:

- právo od nás požadovať prístup k Vašim osobným údajom a informácie o spracúvaní (vrátane potvrdenia o spracúvaní); - právo na opravu nesprávnych osobných údajov a doplnenie neúplných osobných údajov; - právo na vymazanie osobných údajov alebo obmedzenie spracúvania (najmä ak zanikol účel spracúvania, bol odvolaný súhlas alebo ak dochádza k nezákonnému spracúvaniu; výmaz osobných údajov je možný až po uplynutí zákonných alebo zmluvných lehôt určených na ich uchovávanie); - právo namietať proti spracúvaniu na základe našich oprávnených záujmov (Vaše údaje nebudeme ďalej spracúvať pokiaľ nepreukážeme nevyhnutné oprávnené záujmy na spracúvanie osobných údajov, ktoré prevažujú nad Vašimi právami alebo záujmami; ak namietate spracúvanie osobných údajov na účel priameho marketingu, osobné údaje na tento účel nebudeme ďalej spracúvať); - právo na prenosnosť údajov; - ak je spracúvanie založené na súhlase, právo kedykoľvek svoj súhlas odvolať, pričom zákonnosť spracúvania osobných údajov na základe udeleného súhlasu ostáva do okamihu odvolania súhlasu zachovaná; - právo podať sťažnosť dozornému orgánu, t.j. Úradu na ochranu osobných údajov SR (konanie v zmysle §100 Zákona o ochrane osobných údajov).

V prípade ak si želáte uplatniť Vaše práva, môžete nás kontaktovať prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov. Poplatok za poskyt¬nu¬tie informácií budeme požadovať iba v takých prípadoch, ktoré sú upravené Naria¬dením resp. Zákonom o ochrane osobných údajov (napr. pri zjavne neopodstatnenej žiadosti alebo opakujúcej sa žiadosti). Na získanie informácie sa musíte identifikovať ako dotknutá osoba alebo preukázať, že ste oprávnený/á prijať informáciu týkajúcu sa tretej osoby.

Cookies

Súbory cookies používame na našej webovej stránke na zhromažďovanie a analýzu informácií o výkone a používaní stránok, na poskytovanie funkcií sociálnych médií a na vylepšenie a prispôsobenie obsahu a reklám.

Súbory cookies sú kategorizované na nevyhnutné cookies, analytické cookies, marketingové cookies a ostatné cookies. Bez Vášho súhlasu používame iba nevyhnutné cookies potrebné na zabezpečenie základných funkcií. V ostatných prípadoch sú cookies používané výlučne na základe Vášho súhlasu, ktorý možno udeliť prostredníctvom cookie lišty. Kliknutím na „Povoliť všetko“ vyjadrujete Váš súhlas s používaním všetkých cookies, vrátane cookies tretích strán. Ak si neželáte, aby došlo k používaniu všetkých cookies, kliknutím na „Nastavenia“ máte možnosť si zvoliť, ktoré cookies, okrem nevyhnutných cookies, budú používané. V danej sekcii sú bližšie popísané jednotlivé kategórie a zoznamy konkrétnych súborov cookies.

Súbory cookies môžete odmietnuť, kontrolovať alebo zmazať podľa uváženia aj prostredníctvom nastavenia Vášho webového prehliadača. V prípade odmietnutia nevyhnutných cookies však naša webová stránka a služby nemusia riadne fungovať.

Sociálne siete

Na sociálnych sieťach prevádzkujeme profily pod názvom bratiska. V danom prípade máme iba obmedzené oprávnenia pri spracúvaní vašich osobných údajov a je potrebné sa oboznámiť s podmienkami ochrany osobných údajov konkrétneho prevádzkovateľa sociálnej siete.

Facebook a Instagram

Osobné údaje pre sociálne siete Facebook a Instagram spracúva spoločnosť Meta Platforms, Inc. (USA) resp. Meta Platforms Ireland Ltd. (Írsko). Podmienky spracúvania osobných údajov možno nájsť na https://www.facebook.com/privacy/policy.

V rámci našich profilov na týchto sociálnych sieťach môže dochádzať k spracúvaniu osobných údajov na rôzne účely, pričom s ohľadom na účel spracúvania sa môžeme nachádzať v rôznom postavení vo vzťahu k prevádzkovateľovi týchto sociálnych sietí:

- Správa nášho profilu – v danom prípade sme v postavení prevádzkovateľa a prevádzkovateľ sociálnych sietí v postavení sprostredkovateľa. V rámci tohto účelu môžu byť z našej strany využívané služby poskytované prevádzkovateľom sociálnej siete, pri ktorých dôjde k poskytnutiu osobných údajov prevádzkovateľovi sociálnej siete. K spracúvaniu Vašich osobných údajov dôjde v prípade Vašej interakcie s našim profilom resp. s našimi kampaňami. Na spracúvanie osobných údajov sa uplatňujú nasledovné právne záruky: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing

- Štatistické údaje - za účelom analyzovania prevádzky našich profilov na sociálnych sieťach (štatistika návštevnosti stránky) nám prevádzkovateľ sociálnej siete poskytuje štatistické údaje v anonymizovanej forme. V danom prípade sme s ohľadom na spracúvanie osobných údajov spoločnými prevádzkovateľmi. Viac informácií o spracúvaní osobných údajov za týmto účelom možno nájsť tu https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Na našej webstránke je uvedená ikona Facebook, ako aj Instagram. Ak kliknete na tieto ikony, pričom ste súčasne prihlásený/á na svojom účte na Facebooku alebo Instagrame, môže prevádzkovateľ sociálnej siete vašu návštevu priradiť k Vášmu používateľskému účtu. Prevádzkovateľ sociálnej siete ukladá získané údaje o Vás a používa ich na vlastné účely reklamy, prieskumu trhu a/alebo prispôsobenie svojich služieb a nástrojov. Po skončení používania sociálnych sietí vám odporúčame vždy sa odhlásiť. Pre bližšie informácie ohľadom spracúvania osobných údajov prevádzkovateľom sociálnych sietí a Vašich právach je potrebné sa oboznámiť s ich podmienkami spracúvania (uvedené vyššie).

LinkedIn

Svoj profil máme aj na sociálnej sieti LinkedIn. Na našej webstránke je taktiež uvedená ikona LinkedIn. Prevádzkovateľom tejto sociálnej siete je spoločnosť LinkedIn Corporation (USA) resp. LinkedIn Ireland Unlimited Company (Írsko). Kliknutím ikony môže prevádzkovateľ sociálnej siete ukladať získané údaje o vás a používať ich na vlastné účely reklamy, prieskumu trhu a/alebo prispôsobenie svojich služieb a nástrojov. Pre bližšie informácie ohľadom spracúvania osobných údajov prevádzkovateľom sociálnej siete a vašich právach je potrebné sa oboznámiť s jeho podmienkami spracúvania na https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Kedy môže dôjsť k zmene týchto zásad?

Vyhradzujeme si možnosť kedykoľvek tieto zásady spracúvania osobných údajov upraviť podľa potreby v zmysle aktuálnej legislatívy a skutkového stavu. Aktuálne zásady spracúvania osobných údajov sa nachádzajú na našej webovej stránke.

Kde nás môžete kontaktovať?

Môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov, ktoré sú k dispozícii na našej webovej stránke https://bratiska.sk/kontakt